Américo Esquivel (Gustavo Corredor), el dueño del Gran Hotel, es asesinado por sus empleados.

Irene Buenaventura (Ana Lucía Domínguez) se hará pasar por ascensorista y utilizará su don para comunicarse con los muertos y descubrir a los culpables de la muerte de Américo.

Ella se enamorará de Miguel Toro (Michael Brown), contratado para encontrar el tesoro, sin saber la verdad sobre Don Américo.

El amor entre ellos sólo será posible cuando logren descubrir los secretos que esconde el Gran Hotel.