Amazon ha anunciado una reestructuración mayor en su estrategia de venta física. Este martes, 27 de enero de 2026, el gigante del comercio electrónico confirmó el cierre definitivo de todas las tiendas bajo las marcas Amazon Go y Amazon Fresh. La medida busca redirigir los esfuerzos de la compañía hacia el fortalecimiento de Whole Foods Market y sus servicios de entrega rápida.
¿Qué son las tiendas Whole Foods Market?
Es una cadena de supermercados estadounidense que se diferencia por vender exclusivamente alimentos naturales y orgánicos de alta calidad. Es conocida por tener los estándares más estrictos de la industria, prohibiendo cientos de ingredientes artificiales comunes en otros supermercados. Fue adquirida por Amazon en 2017.
La decisión marca el fin de los supermercados sin cajeros Go y las tiendas de comestibles convencionales Fresh, para dar paso a un nuevo concepto de conveniencia. El cese de operaciones será casi inmediato. Según el comunicado oficial, el último día de operación será el próximo 1 de febrero.
Sin embargo, existe una excepción importante: las sucursales ubicadas en el estado de California permanecerán abiertas por un periodo extendido. Esto responde a la necesidad de la empresa de cumplir con las regulaciones y requisiciones laborales específicas de dicho estado antes del cierre definitivo.
¿A qué se debe la decisión de Amazon?
El cambio responde directamente a los nuevos hábitos de consumo. Amazon explicó que los compradores estadounidenses están migrando masivamente hacia la entrega en línea para abastecerse, buscando adaptarse a estilos de vida cada vez más ajetreados. Según la compañía, este modelo más pequeño busca «redefinir la comodidad y la experiencia de compra en el supermercado de barrio».
El éxito logístico reciente respalda esta movida. La empresa destacó que el servicio de entrega tuvo un crecimiento notable durante el 2025, año en el que lograron entregar «más comestibles a mayor velocidad que nunca». Esto permitió un mayor acceso a alimentos de alta calidad a precios asequibles, haciendo menos necesaria la visita a grandes tiendas físicas de la marca Amazon.
¿Qué opinas de la estrategia de Amazon?