Mercado Libre y Grupo Gerardo Ortiz firmaron el 10 de noviembre de 2026 un acta de compromiso para ampliar la oferta de productos en línea en Ecuador. Las empresas informaron este hecho en un comunicado. Además, la firma se realizó en el Salón Mazán III del Mall del Río, en Cuenca. El evento tuvo lugar al cierre de un conversatorio sobre el futuro del comercio electrónico en el país.
Qué venderá el grupo en la plataforma
A través de Mercado Libre, Grupo Gerardo Ortiz ofrecerá productos de tecnología, electrónica, audio y video, artículos para el hogar, ropa y calzado, licores y productos navideños. También prevé introducir más marcas y productos del grupo.
Andrés Tapia, gerente de Desarrollo del grupo, explicó que la corporación cuencana busca ampliar la distribución de su catálogo en todo el país. Los compradores podrán consultar las opciones de entrega a domicilio, cuya cobertura y plazos varían según el destino y el producto.
Un mercado que crece
El comercio electrónico en Ecuador movió más de USD 7.000 millones en 2025, según Leonardo Otatti, presidente de la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE).
Rafael Lira, Head Marketplace Chile, Perú y Ecuador de Mercado Libre, afirmó que «Ecuador es uno de los países que registra el mayor crecimiento de América Latina, una dinámica que explica la decisión estratégica del Grupo Ortiz de elegir a Mercado Libre como su canal exclusivo de comercio electrónico». Lira añadió que, además de las pymes, esperan sumar nuevas tiendas oficiales de distintas categorías.
Qué dijo el grupo
«Para nosotros, vender en línea implica adaptar la forma en que gestionamos el catálogo y el inventario. Esta alianza nos permitirá entender mejor qué buscan los clientes en cada ciudad. Además, usaremos esa información para decidir qué productos ofrecer y dónde reforzar la disponibilidad», señaló Tapia.
Lo que se habló en el conversatorio
Lira y Tapia abordaron cómo las empresas pueden integrar las ventas en línea a su operación. Hablaron de la gestión de publicaciones e inventarios. Asimismo, trataron el uso de datos de ventas para ajustar el surtido y planificar campañas.
También se habló de pagos y seguridad. Según el comunicado, antes de confirmar una compra los usuarios pueden consultar las opciones disponibles. Estas opciones incluyen cuotas sin intereses con tarjetas participantes, según las condiciones de cada operación. Tras el pago pueden seguir su pedido y gestionar reclamos desde la plataforma. Además, el programa Compra Protegida ofrece respaldo ante inconvenientes como la falta de entrega, conforme a sus condiciones de cobertura.
Quiénes son las empresas
Mercado Libre, fundada en 1999, es una compañía de comercio electrónico y tecnología financiera con operaciones en 18 países de América Latina. Grupo Gerardo Ortiz es una organización ecuatoriana con más de 60 años de trayectoria y centros de distribución en el país. Comercializa productos de tecnología, calzado, textiles, ferretería, hogar, maquinaria, licores y otras líneas. Además, cuenta con una red de centros comerciales en Ecuador.
