Los servicios de Microsoft 365 continúan presentando problemas este viernes 13 de noviembre, luego de la interrupción global que comenzó el jueves y afectó a herramientas como Outlook, Teams y Copilot en distintas regiones del mundo.
Microsoft informó que la recuperación avanza de manera gradual, aunque la disponibilidad todavía es variable y algunos usuarios siguen experimentando errores de conexión, dificultades para acceder al correo electrónico y problemas al utilizar otras plataformas vinculadas a Microsoft 365.
La compañía atribuyó inicialmente el incidente a una carga elevada en parte de su infraestructura, acompañada de fallos en verificaciones automáticas del estado de algunos servidores. Las primeras acciones aplicadas por los equipos técnicos no consiguieron restablecer inmediatamente todos los servicios.
Microsoft intenta recuperar capacidad y redirigir el tráfico
Entre las medidas adoptadas se encuentran la suspensión de determinadas implementaciones, el reinicio de servidores afectados y la redistribución del tráfico hacia infraestructura disponible.
La empresa señaló que estas acciones comenzaron a generar resultados positivos en determinados sistemas, por lo que los usuarios podrían experimentar una recuperación progresiva a medida que se restablezca la capacidad.
El incidente ha tenido alcance internacional y ha afectado tanto a empresas como a instituciones públicas. Reportes recopilados durante la jornada registraron problemas en Estados Unidos, Europa y varios países de Asia, además de afectaciones en organismos gubernamentales y compañías que dependen de Microsoft 365 para sus comunicaciones y operaciones.
Microsoft descarta, por ahora, una actividad maliciosa
Microsoft indicó que hasta el momento no ha encontrado señales de que la interrupción tenga relación con una actividad maliciosa. La compañía continúa investigando el origen técnico del incidente mientras trabaja en recuperar completamente la capacidad de sus servicios.
La caída comenzó el jueves 12 de noviembre y se prolongó durante varias horas. Outlook concentró una parte importante de los reportes de usuarios, aunque también se registraron problemas en Teams, Copilot y otros servicios relacionados con Exchange Online.
Microsoft aún no ha informado una hora definitiva para el restablecimiento total de todas las plataformas.
