La Autoridad de Tránsito y Movilidad de Guayaquil (ATM) anunció este 21 de agosto de 2025 la suspensión inmediata de la aplicación móvil del agente ciudadano-VIPA, tras recibir numerosas observaciones de la ciudadanía sobre su funcionamiento.
Como parte de la medida, la ATM realizará una validación de los eventos de presuntas infracciones de tránsito que fueron registrados a través de la aplicación.
Según la entidad, la suspensión busca prevenir inconvenientes derivados de un uso inadecuado o no previsto de la herramienta, que podrían afectar la transparencia de los procesos y la calidad del servicio.
Finalmente, la ATM recordó que los usuarios pueden presentar reclamos e impugnaciones de manera digital a través de su página web oficial: www.atm.gob.ec.
