Almacenes Tía anunció nuevas acciones de sensibilización sobre el autismo y reforzó su programa Hora Silenciosa, una iniciativa que busca construir espacios cotidianos más inclusivos dentro de sus tiendas.
La propuesta parte de una idea clara: la inclusión también se construye en lugares de uso diario, como los supermercados. Por eso, la empresa impulsa medidas dirigidas a clientes, colaboradores y comunidades, con el objetivo de promover una mayor comprensión sobre el Trastorno del Espectro Autista.
Esta condición del neurodesarrollo influye en la forma en que una persona percibe el entorno, procesa estímulos, se comunica y se relaciona. En ese contexto, una experiencia de compra puede convertirse en un reto para personas dentro del espectro autista y sus familias, debido a factores como el ruido, la iluminación intensa o la sobrecarga sensorial.
Hora Silenciosa: una compra más amigable y predecible
Como parte de sus acciones concretas, Almacenes Tía mantiene Hora Silenciosa, un programa que se aplica desde 2022 y que adapta el ambiente en tienda para ofrecer una experiencia más tranquila y predecible.
Entre las medidas implementadas están la reducción del volumen de la radio interna, una menor intensidad de iluminación y la disminución de ruidos operativos. Con estos ajustes, la cadena busca reducir estímulos que pueden generar incomodidad o ansiedad en personas con sensibilidad sensorial.
Actualmente, este programa se aplica a escala nacional, de lunes a domingo entre las 13h00 y las 14h00, como parte de una práctica sostenida dentro de la operación de la empresa.
Un espacio para hablar de autismo desde experiencias reales
Como parte del fortalecimiento de esta iniciativa, la marca también promovió un espacio de diálogo en Radio Tía, centrado en autismo, inclusión y empatía.
En el encuentro participaron Claudia Amat, directora de Fundación Sendero Azul; Betty Luna, colaboradora de la compañía y madre de un joven dentro del espectro autista; y Eduardo Palacios, quien compartió su historia personal y presentó a Arturo Pingüino Ártico, un personaje creado como forma de expresión, sensibilización y visibilización del autismo.
Según explicó la organización aliada, adaptar espacios cotidianos puede ayudar a reducir la sobrecarga sensorial y facilitar que las personas autistas y sus familias se desenvuelvan con mayor autonomía y bienestar.
Para Almacenes Tía, este tipo de acciones forman parte de una visión de inclusión que debe traducirse en medidas concretas. La empresa sostuvo que, al formar parte de la vida cotidiana de miles de familias, también asume la responsabilidad de impulsar iniciativas con impacto social positivo.
Con esta propuesta, la cadena busca que más personas se sientan bienvenidas, comprendidas y tomadas en cuenta durante su experiencia de compra, al tiempo que invita a la ciudadanía a informarse más sobre el autismo y a promover entornos más empáticos.
