Los ciudadanos manifiestan una clara preferencia por las plataformas digitales de transporte, destacando los beneficios adicionales que estas ofrecen.
Los usuarios indican que la calidad del servicio, la seguridad, la facilidad de pago y la comodidad son factores clave al momento de elegir un medio de transporte. Estos aspectos han llevado a un creciente desinterés en el uso de los taxis tradicionales, conocidos como taxis amarillos.
Cada vez son menos las personas que optan por este tipo de transporte, mencionando abusos en las tarifas, mala atención y la complicación de pagar en efectivo como las principales razones. Estas observaciones no han pasado desapercibidas por el gremio de taxistas, quienes han reconocido la situación.
Ante la creciente demanda digital, muchos taxistas han decidido capacitarse para mejorar su servicio y han comenzado a utilizar plataformas digitales, buscando así facilitar el acceso de los clientes a sus servicios.
Sin embargo, el gremio de taxistas ahora enfrenta un nuevo desafío: la regulación de estas plataformas. La Federación de Transporte Terrestre de Pichincha estima que en el país existen alrededor de 15.000 personas que ofrecen servicios de taxi de manera no regularizada, lo que ha generado preocupación dentro del sector.
