Si tu televisor es de hace más de diez años y Netflix dejó de abrir, no es una falla tuya. Varios Smart TV y reproductores antiguos ya no cumplen los requisitos técnicos de la plataforma, y la aplicación nativa dejó de funcionar en ellos.
¿Qué modelos están en la lista?
Samsung: Smart TV fabricados antes de 2016 con sistema operativo Orsay OS.
LG: pantallas sin versiones modernas de webOS, entre ellas las series Nano LED LM9600 e Infinia LX9500.
Sony: Bravia de las series KDL, XBR y W95, que usan software propietario basado en Linux. Los modelos con Android TV mantienen más tiempo el soporte.
Panasonic: VIERA de generaciones anteriores, como las familias VT50, AX900 y TC-P50VT25.
Apple TV: primera, segunda y tercera generación.
¿Por qué ocurre?
Estos equipos ya no reciben actualizaciones de su sistema operativo, y sin ellas no pueden garantizar la seguridad y el rendimiento que exige la plataforma. En su centro de ayuda, Netflix advierte que el servicio puede no estar disponible en dispositivos fabricados antes de 2015.
Cómo saber si tu televisor quedó fuera
Hay tres señales: el ícono de Netflix desaparece del menú, la app no se puede descargar ni actualizar desde la tienda del televisor, o aparece una pantalla de error al abrirla.
Cómo seguir viendo Netflix sin cambiar de televisor
La pantalla no queda inservible. Puedes conectar un Chromecast, Fire TV, Roku, una consola o un decodificador por HDMI, y ver Netflix desde ese equipo.
