La Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación presentó una denuncia ante la Fiscalía Provincial de Pichincha por un presunto delito de ataque a la integridad de sus sistemas informáticos. Según el comunicado oficial, se detectó un ciberataque volumétrico contra la Agencia Virtual y la página web institucional, afectando el acceso a servicios en línea, en especial el sistema de agendamiento de turnos para cédulas y pasaportes.
A pesar del incidente, el Registro Civil confirmó que las plataformas ya se encuentran operativas.
El ciberataque se habría originado desde direcciones IP de distintos países, entre ellos Brasil, México y Colombia. Este comportamiento inusual generó miles de peticiones simultáneas, lo que provocó intermitencias en los servicios en línea.
La denuncia fue presentada el 28 de enero de 2025 y se basa en el artículo 232 del Código Orgánico Integral Penal. Se busca identificar y sancionar a los responsables, considerando que la infracción es más grave cuando el ataque se dirige a sistemas que prestan servicios públicos esenciales.