El tribunal de Nuevo México determinó que la compañía generó una «molestia pública» al no proteger a los menores. Deberá aplicar límites de uso, restringir el contacto de adultos desconocidos y reforzar la seguridad de sus chatbots de IA.
Un tribunal del estado de Nuevo México, en Estados Unidos, condenó a Meta a pagar USD 567 millones por los daños causados a niños y adolescentes a través de Facebook e Instagram, y le ordenó aplicar una serie de cambios obligatorios de seguridad en sus plataformas.
«Una molestia pública»
El juez Bryan Biedscheid dictaminó que la compañía de Mark Zuckerberg generó un «perjuicio colectivo» al no proteger de forma suficiente a los menores frente a contenidos dañinos, el contacto de adultos desconocidos y otros riesgos digitales. El fallo es la segunda fase de un juicio que Meta ya había perdido en marzo, cuando un jurado determinó que la empresa infringió la ley de protección al consumidor por presentar sus plataformas como espacios seguros para los más jóvenes; en esa primera etapa ya se le habían impuesto USD 375 millones en sanciones.
Los nuevos límites obligatorios
Entre las medidas ordenadas están límites mensuales de uso de Facebook e Instagram para adolescentes (hasta 90 horas al mes, según trascendió), restricciones en las notificaciones, controles más estrictos sobre el contacto de adultos con menores y salvaguardias específicas para los chatbots de inteligencia artificial de la empresa.
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El origen del caso
La demanda partió en 2023 del fiscal general de Nuevo México, Raúl Torrez, quien acusó a Meta de diseñar sus algoritmos para generar adicción entre los jóvenes y de ocultar sus propios estudios internos sobre estos riesgos. «Este caso siempre ha tratado de proteger a los niños, defender a las familias y asegurar que una de las mayores empresas tecnológicas del mundo no pueda lucrar con prácticas que ponen en peligro a los jóvenes», declaró Torrez tras conocerse el fallo.
