El servicio de atención al cliente se ha convertido en la piedra angular del éxito en la industria del entretenimiento digital. Desde resolver problemas técnicos hasta responder consultas sobre cuentas, brindar un soporte impecable es esencial para retener la lealtad del usuario. El auge de la automatización, impulsada por la inteligencia artificial (IA), ha transformado el servicio de…