Durante la mañana de este sábado, varios usuarios reportaron problemas de conexión en WhatsApp.
De acuerdo con Downdetector, plataforma encargada de detectar posibles caídas e interrupciones de varios aplicaciones con servicios en línea, a partir de las 07:00 y en especial a las 10:00, los usuarios publicaron sobre los problemas en la aplicación.
Entre los reportes, se encuentra la imposibilidad de enviar o recibir contenido, mensajes de texto, links, archivos de audio y video, especialmente en los chats grupales.
Con respecto a la repercusión de la falla, ésta se ha dado en varios países de Latinoamérica, entre ellos Chile, Colombia, México, Perú y Ecuador. Además, los problemas con la aplicación se han reportado en Estados Unidos.
Por su parte, los usuarios que reportaron las fallas lo hicieron mediante la aplicación X, anteriormente llamada Twitter.
De momento, Meta, matriz de WhatsApp, Facebook e Instagram, no ha emitido comunicados oficiales sobre el problema y su posible solución.
¿Qué hacer cuando se reportan problemas de conexión en WhatsApp?
- Mantenerse informado.
Seguir las cuentas oficiales de WhatsApp o Meta en redes sociales para conocer el estado del servicio y cualquier comunicado oficial.
- Considerar alternativas temporales
Si se requiere mantenerse comunicado con urgencia, otras aplicaciones de mensajería como Telegram, Messenger o incluso Instagram pueden ser útiles mientras se soluciona la caída.
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